Strânge documentele pentru aceeași perioadă
Alege luna pe care vrei să o verifici și adună documentele disponibile. Nu este necesar să copiezi toate operațiunile într-un tabel foarte detaliat. Începe cu plățile importante și cu orice înregistrare pe care nu o recunoști. Separă numerarul de operațiunile în cont, ca să nu numeri aceeași cheltuială de două ori.
Verifică înainte de a presupune
O denumire neobișnuită pe extras nu îți spune, singură, de ce apare operațiunea. Compară data și suma cu documentele tale. Pentru explicația unei tranzacții, întreabă banca sau comerciantul prin datele oficiale. Nu trimite capturi cu extrasul integral unor persoane care se oferă spontan să te ajute.
Tratează separat o operațiune suspectă
Dacă observi o plată pe care nu o recunoști sau crezi că ai divulgat date confidențiale, contactează prompt banca. Proiectul Siguranța Online explică și contactarea autorităților în caz de fraudă. Nu aștepta răspuns de la contactul editorial al acestui site: nu avem acces la cont și nu putem bloca operațiuni.
Încheie cu o notiță pentru luna următoare
La final, păstrează o listă scurtă a întrebărilor rămase și a răspunsurilor primite. O verificare personală nu confirmă definitiv că toate operațiunile sunt corecte. Ea îți oferă un mod de a observa și de a formula mai clar ce trebuie lămurit, fără promisiuni de recuperare a unor sume.
Surse pentru verificare
Siguranța Online · Ce fac în caz de fraudă? (filă nouă)Surse consultate la 30 septembrie 2026. Condițiile și procedurile pot fi actualizate. Consultă versiunea oficială înainte de a acționa.